Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме.
Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий.
В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.
Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно.
Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте.
В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?
Содержание
- 0.1 Заказное письмо с уведомлением о вручении
- 0.2 Ценное письмо с описью вложения и уведомлением
- 0.3 Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
- 1 Почта России: ценное письмо
- 2 Заказное письмо с описью вложения. Порядок отправки заказного письма с описью вложения
- 3 Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец
- 4 Как отправить ценное письмо с описью вложения
- 5 Ценное письмо с объявленной ценностью
Заказное письмо с уведомлением о вручении
Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО).
Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.
Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.
Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.
При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.
Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление.
В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).
Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.
Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.
И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус.
Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.
Ценное письмо с описью вложения и уведомлением
Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.
Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.
Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.
Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.
В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).
Что делает работник почты:
- сверяет опись с содержимым письма;
- на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
- один экземпляр описи возвращает отправителю;
- претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.
Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись.
Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику.
А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).
Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».
Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования.
Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии.
Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».
Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения.
Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии.
Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.
Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.
Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:
- заявление в суд;
- жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
- претензии в банк;
- требования заемщикам и т.п.
Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее.
Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр.
лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?
Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма).
Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии.
А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.
Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е.
занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку».
Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».
Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано.
Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей).
Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.
Источник: https://privatbankrf.ru/materialy/kak-pravilno-otpravit-pretenziyu-po-pochte.html
Почта России: ценное письмо
Данный вид писем предусматривает наличие «объявленной ценности», которая в случае утери письма или его повреждения позволит возместить часть или полную стоимость.
Этот вид писем можно отследить с помощью трек номера, который будет предоставлены при отправлении. На территории нашей страны письма этого класса вручаются адресату под роспись. Получить его может и представитель, в случае наличия доверенности.
Вы можете ознакомиться с тарифами на пересылку ценных писем или рассчитать стоимость с помощью почтового калькулятора на сайте почтового оператора России.
Как отправить
- В почтовом отделении Вашего города приобретите необходимый конверт, заполните адрес получателя и вложите туда письмо;
- Посетите почтовое отделение и передайте конверт одному из сотрудников, сообщив ему сумму объявленной ценности, которая будет получена Вами в случае его потери или повреждении;
- Вы можете заполнить специальный бланк (форма 119 – для РФ и CN 07 – для отправки за границу), который позволит получить уведомление о вручении письма адресату;
- При необходимости можно заполнить 2 бланка (форма 107) чтобы описать вложения. Сотруднику необходимо будет показать письмо в открытом виде, чтобы он удостоверился в соответствии содержимого тому, что перечислено в бланке;
- При необходимости можно указать сумму наложенного платежа, сообщив об этом оператору;
- Дополнительно можно воспользоваться услугой СМС уведомления, которая позволит получать сообщения на телефон о получении письма адресатом.
Дополнительные услуги
Уведомление о вручении – Вам будет предоставлено уведомление о том, что адресат получил письмо. На уведомлении будет присутствовать подпись адресата.
Данный документ информирует отправителя о том, что письмо (или иное отправление) было получено адресатом. Для того чтобы воспользоваться данной услугой в отделении почты потребуется заполнить специальный бланк.
- Форма 119 – для отправлений внутри РФ;
- CN 07 – для международных отправлений.
Данный бланк будет отправлен вместе с письмом. Почтовое отделение после вручения письма адресату и оформления уведомления, самостоятельно отправит его отправителю. Срок его доставки будет таким же, как при заказе простой посылки.
Опись вложения – заверенное работником отделения, подтверждение того, что находится внутри письма с указанием даты отправки.
Если Вы планируете отправить ценное письмо, то можно описать его содержимое. В таком случае к нему будет прикреплена данная опись, которая имеет юридическую силу. Этот вид услуги доступен только для пересылок внутри страны.
Отправителю необходимо заполнить бланк, где будут указаны все предметы, которые пересылаются с указанием их ценности. Если предмет не имеет цены, то в графе ставится прочерк. Исправления и зачеркивания в данном бланке не допустимы.
Посылка или другой вид отправления с описью должен быть предоставлен сотруднику почты в открытом виде и с заполненной формой 107. В случае, когда на одном листе не умещается все содержимое посылки, необходимо воспользоваться дополнительными бланками с пометками «Лист 1 из 2» и т.д.
Сотрудник почтовой службы, принимая такой вид письма, должен будет проверить его содержимое на соответствие со списком и поставить свою роспись и печать.
Один экземпляр описи возвращается отправителю, второй будет отправлен вместе с письмом.
При получении, адресат может вскрыть почтовое отправление в присутствии сотрудника почты и проверить его содержимое. Если будет обнаружено, что часть посылки не дошла до получателя, то сотрудник почтовой службы составляет акт, который будет отправлен для проведения расследования. По окончании которого, отправитель получит возмещение стоимости не найденных предметов.
Наложенный платеж – для получения такого отправления, адресат должен будет заплатить указанную сумму.
Наложенный платеж является суммой платежа, которую должен уплачивать адресат для получения посылки. После оплаты, данная сумма будет передана отправителю.
Таким видом отправки можно воспользоваться только для регистрируемых отправлений с объявленной ценностью. Сумма наложенного платежа не должна быть больше указанной стоимости.
В случае, когда получатель отказывается от письма или посылки, оно отправляется обратно.
Письма и посылки с наложенным платежом можно отправить по РФ и в страны СНГ.
СМС уведомление – услуга доступна только при отправлении на территории РФ. При получении письма адресатом, отправитель получит уведомление на указанный адрес телефона.
Авиа пересылка – доставка воздушным транспортом.
ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ НА ПОЧТОВУЮ УПАКОВКУ | ДОСТАВКА ПО РОССИИ | ОТГРУЗКА В ДЕНЬ ЗАКАЗА | КАТАЛОГ ТОВАРОВ ЗДЕСЬ
Источник: https://post-pak.ru/pochta-rossii-cennoe-pismo
Заказное письмо с описью вложения. Порядок отправки заказного письма с описью вложения
В век компьютерных технологий люди все реже и реже пишут друг другу бумажные письма. Может показаться, что в скором времени такая организация, как почта, вообще изживет себя. Но на самом деле это далеко не так.
Довольно часто без почтовой пересылки просто невозможно обойтись. В этой статье мы рассмотрим порядок отправки заказного письма с описью вложения.
Поговорим также и о том, как долго будет идти письмо, и сколько стоит такая услуга.
Что разрешено положить в конверт
Прежде чем говорить о том, как переслать заказное письмо с описью вложения, давайте уясним, что именно разрешается отправлять в конверте не нарушая правил.
В корне неверно думать, что в почтовом конверте можно отправить лишь поздравительную открытку или письмо. Отправление может содержать практически любые бумаги:
- дипломы и грамоты;
- гражданский паспорт;
- различные удостоверения;
- договора;
- плоские бумажные изделия, картонные рамки или поделки;
- фотографии;
- брошюры;
- журналы;
- многое другое.
Самое главное, чтобы отправление не превышало разрешенный вес:
- 100 г — на территории РФ;
- 2 000 г — для отправлений за рубеж.
Часто сотрудники почтовых отделений отказываются принимать к отправке письма, в которые вложены небольшие предметы, к примеру, бижутерия. Аргументируют они такое поведение тем, что при проставлении штампов и печатей конверт может разорваться.
Виной тому будет объемное вложение, а расхлебывать ситуацию будут работники почты. Однако, многие из тех, кто регулярно отправляет подобные вещи утверждают, что получить согласие на такое вложение можно в том случае, если исключить явное прощупывание предмета.
Для этого вложение можно, например, обернуть плотным картоном.
Теперь давайте поговорим о том, как можно отправить заказное письмо и чем оно отличается от обычного.
В отличие от обычной почтовой рассылки, заказное послание служит для отправления официальной корреспонденции или различной важной документации. Чаще всего таким образом отправляются:
- жалобы;
- претензии;
- уведомления;
- договора;
- запросы;
- ходатайства;
- другие официальные бумаги.
В отличие от обычного письма, заказное снабжается специальным трек–номером. По нему вы сможете при желании проследить путь отправления из одной точки в другую. Для этого нужно только зайти на официальный портал Почты России и вбить трек-номер в разделе «Отслеживание отправлений».
Если вы решили отправить заказное письмо, можете быть точно уверены, что получит его именно тот, кому оно адресовано. Такое письмо не бросают в почтовый ящик. Его выдают лично в руки адресату после предъявления гражданского паспорта.
Заказное письмо платное, и даже если у вас есть почтовый конверт с маркой, бросить такое отправление просто в ящик не получится.
Для этого нужно лично посетить почтамт, обратиться к сотруднику и сообщить ему, что вам необходима услуга «Заказное письмо». Сотрудник отделения взвесит конверт и подсчитает стоимость отправки.
После оплаты отправление зарегистрируют в специальном журнале, присвоят трек-номер, и наклеят на конверт специальный штрихкод и нужное количество марок.
Иногда бывает необходимость отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением. Необходимо это для того, чтобы абсолютно точно узнать, когда именно адресат получил конверт. Для этого к письму прикрепляется особый бланк, в котором адресат расписывается при получении отправления. После этого бланк-уведомление открепляется от письма сотрудником почты и пересылается обратно отправителю.
Не стоит считать уведомление никому не нужной бумажкой. Это вполне официальная бумага, которая при необходимости может служить доказательством получения корреспонденции в конкретный день.
Для оформления уведомления используется специальный бланк Ф–119. Получить его можно у сотрудника отделения или скачать в интернете. Заполнять такой бланк несложно. Достаточно просто отвечать на поставленные вопросы. Если уж совсем ничего не выходит, можно попросить помощи у почтового работника.
Как отправить конверт с описью вложения
Довольно часто бывает так, что нужно четко зафиксировать какие именно бумаги были пересланы адресату. Для этого существует заказное письмо с описью вложения. Такой вид отправки корреспонденции считается наиболее надежным.
Ведь в этом случае почта берет на себя дополнительные финансовые обязательства. В случае, если ваше отправление, не дай бог, потеряется, Почта России обязана будет выплатить компенсацию в размере той суммы, в которую вы оценили письмо при отправке.
Такому письму присваивается специальный номер, по которому его можно отследить в любой точке маршрута.
Для того чтобы отправить так называемое заказное письмо с описью вложения, придется немного потрудиться. Прежде всего необходимо скачать в интернете или попросить у работника почтового отделения особый бланк с маркировкой «ф–107».
Отправитель дома или прямо в отделении заполняет этот листок. Причем делает это в двух экземплярах. Каждый пункт, указанный в описи, непременно оценивается.
Письмо приносится на почту открытым и сотрудник отделения внимательно сверяет содержимое конверта с тем перечнем, что указан в документе.
Только после этого работник почтового отделения расписывается на каждом экземпляре, и ставит печать. Отправитель также оставляет свой автограф.
Один экземпляр описи помещается внутрь конверта, а второй отправитель оставляет у себя. В дальнейшем он-то и будет служить подтверждением того, что именно было вложено в конверт. Теперь пакет (конверт) можно заклеить и передать сотруднику почтамта для оформления.
Тонкости отправки
А теперь пришло время открыть вам самый страшный секрет! Почта России заказное письмо с описью вложения не отправляет. По своей неосведомленности клиенты почтовых отделений часто путают некоторые понятия.
С описью вложения отправляется исключительно ценное письмо. В этом случае отправитель заполняет специальную форму, о которой было сказано выше.
Заказное письмо с описью вложения вы, конечно, тоже можете отправить. Никто не вправе вам запретить это сделать. Но вот только такую опись вам придется составить от руки и в произвольной форме.
Ее никто не будет сверять и вообще обращать на нее какое-либо внимание. Ни печати, ни подписи сотрудника отделения на ней не будет.
А это значит, что при необходимости вы не сможете подтвердить, что в конверте находились именно те документы, которые вы, по вашим словам, туда положили.
Как правильно заполнить опись
Если вы не уверены, что понимаете как оформить заказное письмо (с описью вложения), образец можно посмотреть прямо в отделении почты или в нашей статье. Дело это, в общем-то, нехитрое.
- Прежде всего необходимо указать адрес получателя корреспонденции, то есть того, кому вы пишите.
- В специальном поле поочередно вписываются все документы, помещенные в конверт. Желательно указать название документа, дату его выдачи, номер и краткое содержание.
- В соседней графе указывается количество одноименных документов.
- Еще один столбик занимает объявленная вами стоимость каждой бумаги. Сумму тут можно ставить любую, но не стоит забывать, что именно от этой цифры будет рассчитываться госпошлина, которую придется уплатить. Так что не стоит оценивать в миллион фотографию любимой бабушки.
- В нижней части подводится итоговая сумма, которая получается путем сложения всех цифр в столбце «Стоимость».
Так как опись вложения заполняется в двух экземплярах, очень важно, чтобы информация в них было побуквенно идентична. Обнаружив расхождение даже в одну букву, оператор может потребовать переписать документ.
Однозначно ответить на этот вопрос практически нереально. Дело в том, что тут все зависит от слишком многих факторов. На цену отправления влияют:
- вес отправления;
- дальность пересылки;
- способ доставки;
- с уведомлением или нет;
- заказное оно или нет;
- имеет ли письмо определенную ценность.
Для писем с описью вложения стоит помнить такой нюанс. Подобные письма именуются «Ценные». Это значит, что при отправлении вам придется дополнительно уплатить пошлину (страховой сбор) в размере 4% от объявленной стоимости. Так что прежде чем оценить вложение, хорошенько подумайте, хватит ли у вас денег оплатить отправку.
Кстати, в случае утери письма страховой сбор отправителю не возмещается. Вам вернут только саму заявленную ценность отправления.
Сроки доставки
Еще один вопрос, который часто интересует граждан: сколько идет заказное письмо по России. Как вы понимаете, тут также потребуется уточнение. Все зависит от того, куда именно было отправлено письмо.
Например, доставка корреспонденции в пределах одного муниципального образования не может превышать три рабочих дня.
Ну а уж если вы отправили письмо на другой конец страны, то ответить на вопрос, сколько идет заказное письмо по России, будет довольно затруднительно.
В любом случае Почта России имеет определенные нормы, которых обязана придерживаться. Так что узнать хотя бы примерный срок доставки довольно часто можно у оператора отделения.
Источник: https://FB.ru/article/330670/zakaznoe-pismo-s-opisyu-vlojeniya-poryadok-otpravki-zakaznogo-pisma-s-opisyu-vlojeniya
Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец
Заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление с письменным сообщением.
Посредством этого вида корреспонденции клиенты Почты России, как правило, отправляют квитанции, счета, договоры и другие важные документы.
Каждое заказное письмо в процессе оформления на почте проходит процесс регистрации: отправлению присваивается уникальный трек-номер для отслеживания, и все данные заносятся в специальную информационную систему почты.
Уведомление о вручении, СМС-уведомление, ускоренная доставка 1 класса – это дополнительные услуги, которые отправитель может применить для отправляемой заказной корреспонденции. Но возможно ли отправить заказное письмо с описью вложения – разберемся в данной статье.
Можно ли отправить заказное письмо с описью вложения
Опись вложения – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой отправитель может составить юридически значимое описание содержимого письма, бандероли или посылки.
Для составления документа пользователю необходимо в специальном почтовом бланке ф.
107 указать весь перечень пересылаемых предметов и для каждого указать его ценность (в рублях, размер ценности отправитель определяет самостоятельно).
В случае повреждения или утери почтового отправления – Почта России выплачивает компенсацию. Размер ее равен объявленной ценности поврежденных предметов.
Услуга «опись вложения» может быть применена только к ценным почтовым отправлениям, то есть отправить заказное письмо с описью вложения по правилам Почты России – нельзя. Если вам необходимо переслать письменную корреспонденцию с применением данной услуги – необходимо отправлять не заказное, а ценное письмо.
Чем заказное письмо отличается от ценного
Ценное и заказное письмо схожи (имеют трек-номер, вручаются лично в руки адресата под роспись), но имеют три отличия:
- разная стоимость отправки: 50 руб. – заказное, 110 руб. – ценное (указан тариф за первые 20 грамм веса отправления с оплатой марками);
- для ценного отправления обязательно нужно указывать объявленную ценность;
- к ценному письму можно применить услугу «опись вложения» и его можно отправлять наложенным платежом.
Как составить опись вложения: образец
Документ необходимо делать в двух экземплярах – один пересылается вместе с корреспонденцией, второй остается у отправителя.
Как составить:
- Возьмите в отделении почтовой связи бесплатный бланк ф.107 (или скачайте по ссылке).
- Укажите наименование всех пересылаемых документов, их количество и объявленную ценность для каждого. Для предметов без оценки – поставьте прочерк. Любые исправления не допускаются.
- Под таблицей в соответствующих строках укажите общее число пересылаемых предметов и их объявленную ценность.
- Пропишите данные отправителя и поставьте подпись.
Образец описи вложения (пример):
Заполнить бланк можно онлайн на официальном сайте Почты России, затем документ нужно распечатать и предоставить вместе с отправлением сотруднику почты.
Письмо с описью вложения необходимо предоставлять оператору в незапечатанном виде. Сотрудник почты должен сличить содержимое конверта с тем, что пользователь указал в бланках. После сверки на бланках оператор ставит свою подпись и печать. Услуга платная.
Сколько стоит письмо с описью вложения и уведомлением о вручении
Итак, выше мы определись, что если необходимо отправить заказное письмо с описью вложения и, например, уведомлением о вручении – отправлять нужно ценное письмо с соответствующим набором дополнительных услуг. Стоимость отправки такого почтового отправления будет складываться из:
- цены отправки ценного письма;
- стоимости услуг «Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» и «Уведомление о вручении».
Цена на пересылку ценного письма:
ВесЦена без НДС (оплата марками), руб.Цена с НДС, руб.
до 20 г. | 110 | 132 |
каждые последующие полные/неполные 20 г. | 3,00 | 3,60 |
Плата за объявленную ценность за каждый полный/неполный 1 рубль оценочной стоимости:
- 0,03 р. без НДС
- 0,04 р. с НДС
Уведомление о вручении:
- простое — 27,50
- заказное — 68
Стоимость описи вложения, а точнее услуги «Проверка соответствия», в каждом субъекте РФ устанавливает местный филиал Почты России. Для примера, в Москве цена составляет 72 руб., в Екатеринбурге — 60р., в Санкт-Петербурге — 51р., в Краснодаре — 48 (указанные тарифы актуальны на день написания статьи).
Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец
ПИСЬМА 10.02.201913.04.2019
Источник: https://pochtahelp.ru/pisma/zakaznoe-pismo-s-opisyu-vlozheniya-i-uvedomleniem.html
Как отправить ценное письмо с описью вложения
В почтовой сфере есть разные типы отправлений, которые применяются в разных случаях.
Некоторые не понимают, чем ценное письмо отличается от других типов посланий, но иногда именно его нужно использовать для пересылки документации.
Поэтому нужно разобраться, как правильно отправить ценное письмо с полной описью вложения, поскольку это позволит обратиться с претензией при потере отправления и даже возместить нанесенный ущерб.
Чем отличается ценное письмо от других писем
Данный тип послания схож с заказным, поскольку тоже проходит через сотрудников почты, а не специальный ящик, оплачивается по отдельным тарифам и нуждается во вручении непосредственно адресату.
Но ценный тип письма застрахован от потери или нарушения целостности, поскольку проводится полная опись всего содержимого, которое находится в конверте или посылке.
Кроме того, данное отправление оценивается в определенном размере, и при потере почта будет обязана возместить установленную цену.
В рамках почтового отправления оформлять опись будут на отдельном бланке, причем сотрудник почты контролирует процесс заполнения и подтверждает правильность описи печатью отделения.
Сам отправитель указывает оценочную стоимость всей посылки и ее отдельных элементов, совершенно неважно, сколько на самом деле стоят вложенные документы и предметы, в случае утери возместят именно указанную сумму.
Вместе с тем, стоимость отправки ценного письма больше, чем заказного или любого другого, поскольку страховые суммы также включаются в цену, зато таким образом клиент может защититься от безответственной работы почты.
Обязательно ли наличие описи для ценного письма
Опись сделанных вложений – это один из основных атрибутов ценного письма, но при этом составляется такой вкладыш только по желанию отправителя. В этом случае страхуется только сама посылка, и будет действовать защита только на случай утери.
Если опись не нужна, и почтой пересылаются стандартные документы, не несущие отдельной ценности, можно воспользоваться заказным вариантом отправления. В нем нет перечня вложений, но уведомление о доставке корреспонденции также заполняется получателем.
Простое письмо для пересылки документации применять нежелательно, поскольку оно не имеет трек-кода, и отслеживание такого отправления будет невозможным.
Кроме того, почта менее аккуратна в обращении со стандартными письмами, а вероятность утери или критического повреждения в случае с ними гораздо выше.
Не исключено, что идти оно тоже будет дольше, поскольку отследить его стороны не смогут, как и обратиться на почту с претензией.
Как оформить отправку ценного письма
Оформление ценного письма начинается с подготовки всех документов, которые будут содержаться в нем, далее приобретается конверт и необходимое количество марок, его нужно уточнить у сотрудников почтового отделения.
Далее на конверте пишется адресат, включая его адрес и индекс, а у тех же работников можно узнать номер почтового отделения в городе доставки.
На внешней стороне пишут объявленную стоимость, от которой будет взята комиссия за страхование, это важно, поскольку не все знают, что писать на конверте.
Далее сотрудник почты взвешивает письмо, в него вкладывается опись содержимого, сделанная по форме 107, а ее бланки можно найти в любом отделении почты. Всегда должно составляться два экземпляра, один из которых остается у отправителя. Порядок заполнения описи такой:
- в бланке нужно написать адрес получателя;
- отдельные поля заполняются названием содержимого, а также количеством документов или конкретных предметов;
- в графе с объявленной ценностью прописывается цена каждого из элементов и стоимость посылки в целом, причем указываться они должны с точностью до копеек.
Нужно следить, чтобы оба варианта описи совпадали, ведь если сотрудник обнаружит разногласия, он попросит снова писать документ. Ответственный работник также имеет право проверить, действительно ли в конверте или коробке лежат именно те наименования, которые были указаны отправителем.
Если все верно, то ставятся подписи обоих сторон, а также проставляется штамп на самом бланке. Один из них закладывается в конверт, который затем запечатывается, а второй забирает отправитель вместе с чеком.
Только тогда сотрудник сможет отправить ценное письмо с описью вложения, а отследить его можно по номеру, который наносится на конверт и указывается в чеке об оплате.
Важно! Также необходимо заранее сообщить о необходимости получить уведомление о прибытии письма, тогда заполняется еще один бланк. И после того, как адресат заберет конверт, бумага с его подписью вернется отправителю, засвидетельствовав выполнение миссии почты.
Отправка ценного письма с описью и уведомлением
У процедуры оформления ценного письма есть свои нюансы:
- в описи не должно быть исправлений, при этом ксерокопии этого документа не могут использоваться, и оба экземпляра должны заполняться вручную;
- если в конверте отправляется несколько менее важных документов и устанавливать их стоимость не нужно, то указать их в перечне нужно, но в графе стоимости ставится прочерк;
- не стоит устанавливать большую ценность, поскольку это значительно повлияет на размер оплаты почтовых услуг.
Стоимость
Когда нужно отправить застрахованное ценное письмо, нужно не только принимать во внимание расстояние между городами, но и учитывать объявленную стоимость отправлений, поскольку именно эта сумма зачастую составляет большую часть суммы.
К примеру, ценное письмо из Москвы во Владивосток, то есть фактически между разными концами страны, при стоимости доставки 22 рубля с объявленной стоимостью в 1 000 рублей обойдется в 135 рублей.
Учитывая дополнительные расходы в виде конверта и марок, общая стоимость отправки такого послания составит около 200 рублей.
Ценное письмо следует отправлять в том случае, когда необходимо переслать важные документы, утеря или повреждение которых может привести к материальному ущербу.
Для максимального контроля заполняется опись содержимого, и тогда же следует объявлять стоимость.
Это хоть и повышает общие расходы на отправку, но и позволяет получить компенсацию в указанном размере, если с письмом что-либо произойдет.
Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/otpravit-cennoe-pismo-s-opisju-vlozhenija.html
Ценное письмо с объявленной ценностью
Письмо с объявленной ценностью во многом схоже заказным: оно также отправляется через сотрудников почты, проходит взвешивание и оплачивается по определенным тарифам, а вручается адресату лично в руки. Но в данном случае отправитель может застраховаться от потери письма в процессе пересылки, указав (объявив) стоимость его содержимого.
Отличительные особенности ценного письма
В ценных письмах часто отправляются не только важные документы, но и ценные бумаги, а также другие бумаги, которые могут представлять материальную ценность.
При условии отправки по России это не требует особых разрешительных документов. В таких письмах можно отправлять компакт-диски, флэш-карты и даже антиквариат – правилами это не запрещено.
Но при этом желательно составить почтовую опись по особому образцу. В ней должна быть указана оценочная стоимость отправляемых предметов, и эта сумма будет выплачена отправителю в случае, если в письмом что-то случится.
В большинстве случаев люди желают переплатить за такую подстраховку, так как в письмах в основном пересылаются документы, не имеющие материальной стоимости, но важные для отправителя и получателя, которые в случае потери потребуют больших материальных и временных затрат на восстановление.
К таким документам относятся:
- документы, удостоверяющие личность (в том числе – оригиналы паспортов);
- дипломы и грамоты;
- акции;
- облигации государственных займов;
- документы под судебным процессам и прочее.
Опись вложения в ценное письмо является одним из главных атрибутов, но при этом составляется по желанию отправителя. Эта опись составляется по специальной форме ф107 и вкладывается в письмо, а ее дубликат остается у отправителя. Как правило, при отправлении отчетов в налоговую инспекцию необходимо применять именно ценное письмо с описью вложения. Такая предосторожность позволит доказать при необходимости, какие именно документы были предоставлены в ФНС, а в некоторых случаях избежать штрафов за не вовремя сданную отчетность.
Стоит отметить, что при отправке простой корреспонденции можно использовать простое письмо, стоимость которого будет несколько ниже, но отследить его место нахождения будет не возможно, да и внимание ему уделяется гораздо меньше.
Заказное письмо уже можно будет отследить, так как ему присваивается специальный трек-код и уверенность в доставке у вас будет гораздо выше, ведь по получении адресат подписывает уведомление о вручении, однако описи вложения такое письмо не имеет.
Ограничение по объему и весу письма
[ads-pc-2] [ads-mob-2]
По весу письмо с объявленной ценностью должно укладываться в нормы, предусмотренные для других видов писем. В пределах России можно отправлять такие письма, если их вес не превышает 100 граммов, если же содержимое отсылается в другие страны – допускается увеличение веса до 2 000 граммов.
Отправить документы и ценные бумаги в данном случае можно в одном из двух видов конвертов, которые продаются на почте. Их габариты оставляют 110х220 мм (евроконверт), 114х162 мм и 229 × 324 мм.
Как отправить ценное письмо
На внешней стороны конверта указываются адрес и индекс получателя и отправителя, а также сумма объявленной ценности, размер которой полностью определяется на усмотрение отправителя.
Эта сумма ничем не регламентируется, однако на практике люди стараются не указывать слишком большие цифры, придерживаясь реальной стоимости содержимого. Это объясняется тем, что три процента от объявленной ценности уплачиваются почтовому отделению в качестве комиссии.
Поэтому страховать даже очень ценные бумаги на один миллион никто не будет, так как комиссионные в этом случае составят 30 000 рублей.
В конце процедуры оператор ставит на конверте штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), по которому можно отследить судьбу отправленного письма. Этот идентификатор указывается на чеке, который выдается отправителю после оплаты услуг. С этого момента письмо принято к пересылке и зарегистрировано в базе данных «Почты России».
Как отследить письмо
[ads-pc-4] [ads-mob-4]
Некоторые считают по поводу объявленной ценности что это – стопроцентная гарантия сохранности письма, которое обязательно будет доставлено адресату.
Но в жизни могут произойти разные непредвиденные ситуации, и даже такое письмо, оплаченное по дорогому тарифу и поставленное на отслеживание, может затеряться при пересылке по вине сотрудников или по чистой случайности.
Облегчить поиск иногда помогает отслеживание по ШПИ. Для этого данный номер достаточно ввести на сайте «Почты России» в специальном поле сервиса, после чего вы получите информацию о том, на каком этапе пути письмо было зарегистрировано в последний раз.
Отслеживание производится вплоть до того момента, пока не будет вручено адресату. Об этом также можно узнать по ШПИ или по получении уведомления о доставке, которое оформляется заранее и за отдельную плату. Также вы можете воспользоваться услугами SMS-информирования: в этом случае сообщение о вручении письма придет на ваш сотовый телефон.
Источник: https://blankionline.ru/doc/tsennoe-pismo-s-obyavlennoj-tsennostyu.html