Как расторгнуть договор с интерсвязью

/ Таможенное право / Расторжение договора на услуги связи в одностороннем порядке

Лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязано внести в него сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи, и направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором. Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, в том числе сведений об абоненте, содержащихся в договоре, направленном лицом, действующим от имени оператора связи. Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (п.

Расторгаться договор может не только полностью, но и в отдельной его части. Например, стороны решили дополнить содержание дополнительным соглашением.

Внимание

Но впоследствии одна из сторон решила отказаться от дополнительных условий. В этом случае составляется уведомление о расторжении приложения договора оказания услуг.

К примеру, это может быть месяц по прекращения действия правоотношений. Второй срок определяется законом. По закону для уведомления о расторжении договора предусматривается срок не более 6 месяцев с момента принятия решения.
Отзыв уведомления допускается, но только в том случае, если договорные отношения еще не прекращены.

Как расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке?

Договоры об оказании услуг (юридических, медицинских, бухгалтерских, туристических) на сегодняшний день очень распространены в нашей стране.

И что не может не радовать, граждане все чаще свои отношения с исполнителем оформляют письменно, а это значит, что к таким договорам в полной мере можно применять нормы гражданского кодекса не только в теории, но и на практике.


Далеко не всегда услуги оказываются в полном объеме и надлежащего качества. Случается, что предприниматели стремятся заработать на клиенте дополнительные деньги, а потому навязывают ему также и дополнительные или сопутствующие услуги, необходимость которых вызывает сомнения.

А потому всем гражданам, обращающимся за получением тех или иных услуг, стоит знать о возможностях в одностороннем порядке отказаться от договора, если им навязаны лишние услуги либо исполнитель оказывает услугу некачественно.

Как разорвать договор в одностороннем порядке

Господа, подскажите пожалуйста, на коком основании и в каком порядке Оператор может в одностороннем порядке прекратить оказание услуг, при условии что со стороны абонента нет нарушений. Как я понимаю, дело обстоит так:Расторжение в одностороннем порядке и отказ от исполнения договора — разные вещи.

Отказ — процедура внесудебная, достаточно уведомить заказчика об отказе.Ст.

310 ГК допускает односторонний отказ, если: 1) стороны предусмотрели это договором, 2) обе стороны исполняют договор в связи со своей предпринимательской деятельностью и 3) это не запрещено законом. Т.е.

в случае заключения договора между Оператором и юрлицом договор может содержать положение об одностороннем отказе по инициативе Оператора.

Однако, т.к. речь идет об услугах, процедура отказа по инициативе Оператора должна соответствовать п. 2 ст. 782., т.е. с обязательным возмещением заказчику убытков.

Одностороннее расторжение договора оказания услуг

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

3.

Статья 44. оказание услуг связи

Что мне делать? Выйграю ли я суд в случае, если начнется судебный процесс? Забегая вперед сообщаю, что наткнулась на решение суда именно по вопросу неустойки: http://docs.pravo.

ru/document/view/21649617/ Пунктом 46 Правил оказания телематических услуг связи, пунктом 33 Правил оказания услуг связи по передаче данных предусмотрено, что абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных. Из изложенного следует, что оператор связи вправе взимать с абонентов денежные средства при расторжении абонентом в одностороннем порядке договора на оказание услуг связи в сумме, не превышающей суммы затрат, которые понес оператор при предоставлении услуг связи.

Расторжение договора на услуги связи

До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг. Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.

Источник: https://strahovanie58.ru/rastorzhenie-dogovora-na-uslugi-svyazi-v-odnostoronnem-poryadke/

Как расторгнуть договор с оператором связи: подробная пошаговая инструкция

Как расторгнуть договор с интерсвязью

Дата: 8 июля 2019 |  8 июля 2019 |  Moblie-man

Даже если на протяжении многих лет вы были полностью удовлетворены качеством тех услуг, которые вам предоставлял оператор сотовой связи, отнюдь не исключен такой вариант, что со временем оно (качество обслуживания) может снизиться.

Впрочем, нельзя исключать и соблазн со стороны других мобильных компаний, то и дело пытающихся переманить на «темную сторону» чужих абонентов.

В таком случае часто возникает вопрос о том, как отключиться от оператора и правильно расторгнуть с ним договор.

Вам нравится ваш оператор?Да, все хорошо!Нет, думаю о смене

Кстати, отказаться от дальнейшего пользования услугами оператора сотовой связи абоненты могут и в других случаях, например, когда сим-карта была утеряна или украдена вместе с телефоном, ведь её использование третьими лицами в отдельных случаях может нанести вред именно вам, как истинному владельцу, персональная информация о котором хранится у оператора.

Законные основания для расторжения договора с оператором

К счастью, на стороне абонентов стоит один замечательный официальный документ. Я говорю о постановлении Правительства РФ №1342, датированном 09.12.

14, в котором речь идет о том, что каждый клиент компании, предоставляющей услуги сотовой связи, имеет полное право разорвать договор в одностороннем порядке в любое время по своему желанию.

Разумеется, здесь есть условие, которое касается необходимости внесения оплаты за уже использованные услуги, но при его соблюдении операторы более не имеют права держать клиента силой.

Главные причины расторжения договора с оператором связи абонентами

  • Писал претензию на качество услуг, оператор не реагирует, я обиделся 😉
  • Непонятно, за что снимают деньги, техподдержка работает плохо и не помогает.
  • Плохое качество связи и мобильного интернета.
  • Переезд в другой регион России: номера между операторами и «внутри» одного оператора между регионами не переносятся, поэтому надо заключать новый договор в другом регионе по новому месту жительства.
  • Просто захотелось. По закону абонент может причину не объяснять 😉

Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)

Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.

Нужно знать

  • Расторгнуть договор может только тот человек, на кого собственно и оформлен этот договор на обслуживание (сим-карта), либо тот, у кого есть соответствующим образом нотариально заверенная доверенность от «держателя» договора.
  • Расторгнуть договор на обслуживание можно только в том регионе РФ, где вы его заключали. Договор, который вы заключили в Калининграде, в Мурманске расторгнуть не получится (я про вариант посещения офиса).

Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе

  • Приходите в любой офис оператора связи (в своем регионе), у которого вы обслуживаетесь.
  • Говорите что хотите расторгнуть договор, предъявляете паспорт.
  • Оплачиваете все долги по услугам, если такие есть. Это Ваша обязанность.

Тут учтите «скользкий» момент по поводу зарубежного роуминга: иногда расходы списываются с большими задержками до 30 календарных дней после вашей поездки.

Оператор будет прав, если заставит вас гарантировать оплату услуг даже после расторжения договора.

  • Отдаете заполненное заявление на расторжение услуг связи (образцы заявлений для разных операторов ниже), либо просите чистый бланк, который тут же и заполняете.

Если представитель оператора отказывается предоставлять вам бланк заявления, во-первых, это веский повод обратиться с претензией в контролирующие органы (как писать претензию оператору связи я подробно писал в этом материале), а во-вторых «фиг с ним», если нет бланка, то пишите просто «от руки» на листе бумаги.

  • Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение (способы возврата и примеры ниже).
  • Передав сотруднику заявление на расторжение договора обязательно потребуйте от него снять вам копию, на которой этот сотрудник пусть поставит свою подпись и дату приема бумаги. То же самое требуйте, если написали отдельное заявление на возврат денежных средств.

По закону любой сотрудник офиса оператора связи уполномочен принимать заявления от абонентов. Любой! Если вам кто-то в офисе будет рассказывать что он принимать документы не уполномочен — не верьте.

  • Все. Услуги Вам отключили, сим-карта не работает и Вы расстались с оператором связи.

Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора

  • Перевод средств на счет другого абонента того же оператора.
  • Возврат на банковскую карту или банковский счет по реквизитам абонента.
  • Выплата наличными деньгами (не у всех операторов).

Альтернативный способ: не пользуемся sim-картой, договор расторгается автоматически

Еще один способ отказа от услуг заключается в прекращении использования сим-карты конкретного оператора. Вам достаточно перестать пользоваться услугами связи и прекратить пополнение счета.

При отрицательном балансе оператор блокирует доступ в интернет и услуги связи для абонента и, если после определенного срока вы баланс не пополните, договор между вами и оператором будет расторгнут автоматически.

Если вы решите «пойти» по этому пути, то помните одно: не оставляйте на сим-карте деньги, если не хотите ей пользоваться. Дело в том, что все операторы, до расторжения договора за неактивность, заранее списывают средства с баланса сим-карты, если вы ей не пользуетесь.

Плюс, есть случаи, когда подключаются какие-то ненужные услуги, типа «кредитов» и «обещанных платежей» и оператор уводит баланс вашего счета в большой минус, даже если услугами вы не пользуетесь. Могут возникнуть проблемы и вас заставить оплачивать долги.

К примеру, у МТС есть такие строчки в договоре на обслуживание абонентов:

В случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013» (условия предоставления: www.mts.ru).

«По русски» это означает, что на ТП «Базовый 092013» абонентская плата составляет 3,00 ₽ в сутки, и без разницы пользуетесь вы услугами оператора или нет. Деньги будут снимать со счета, пока они не закончатся.

Сроки автоматического расторжения договора при неактивности у операторов связи в России

ОператорСрок автоматического расторжения договора
МТС184 дня
МегаФон91 день
Билайн181 день
Теле2181 день
Yota91 день
Ростелеком181 день
Danycom181 день
Тинькофф Мобайл181 день
СберМобайл181 день

Впрочем, я остаюсь при своем мнении, и считаю, что если вы хотите быть уверены в том, что договор расторгнут, а не полагаться на дело случая, наиболее рациональным решением станет уделить время личной явке в офис оператора сотовой связи и заполнению заявления на прекращение действия договора.

Каждый оператор систематически обновляет условия обслуживания своих абонентов, и не исключен вариант, при котором при обычном отказе от продолжения пользования услугами в течение определенного срока может начать начисляться дополнительная абонплата, а это наверняка не самый подходящий вариант для каждого клиента.

 Загрузка …

Источник: https://ProOperatorov.ru/likbez/kak-rastorgnut-dogovor-s-operatorom-svyazi/

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Как расторгнуть договор с интерсвязью

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление.

После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора.

Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре.

Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет.

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан.

Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер.

Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора.

Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Расторжение договора на телефон Ростелеком

С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях.

Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый “экономный” тариф от Ростелеком, который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него.

Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты.

Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком

Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. свидетельство о собственности на квартиру и его ксерокопия
  3. договор купли-продажи квартиры и его ксерокопия
  4. сам договор на оказание услуги (интернет, телевидение, телефон)

С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг.

Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить.

Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты.

Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник: http://rostelekom.info/page/rastorzhenie-dogovora-s-rostelekomom-internet-telefon-televidenie

Как расторгнуть договор с интерсвязью — Юристы в Санкт-Петербурге

Как расторгнуть договор с интерсвязью

Достоинства: не заметила

Недостатки: ОБМАН клиентов — изначально дают ложную информацию. Насчитывают долги не понятно за что! Не сообщают что расторгнуть договор вы можете только через год, а если хотите раньше то за это надо заплатить 1150р.

Говорят, что это написано в договоре, а потом выясняется что в договоре этой информации НЕТ.

Утверждают что данная информация есть в акте приема сдачи, а причем здесь тогда договор? Акт приема мы подписываем после подключения услуг! По поводу телевидения — вместо обещанных 60 каналов показывало только 10, объяснить причину мне не смогли.

Добрый день Анна! Присланный Вами номер договора не показал данных на Манакову Анну. Особо отмечу, что я прошу прислать номер лицевого счета. Если Вы пришлете письмо по почте это поможет быстрее решить Ваш вопрос, т.к. будет налажена лучше коммуникация. Вы же заинтересованы в решение вопроса.

Анна, а вопросы у меня возникли потому, что в сообщение я увидел моменты, которые ну совсем не характерны работе компании. Чужой IP адрес заставляет меня более пристальнее относиться к Вашему сообщению. Не секрет, что в интернете существует черный пиар, как и в реальной жизни. Анонимность интернета этому способствует. Я только хочу разобраться в ситуации.

Если у нас перед Вами есть обязательства мы их исполним.

Уважаемый Костя Дзю, меня не интересует какое место занимает Ваша компания, речь шла не об этом. И какая разница с какого адреса я написала свой отзыв, я не не представлялась анонимом, просто у меня с собой не было договора, чтобы указать его номер.

Все что я написала выше ЭТО ПРАВДА, мне нет ни какой выгоды наговаривать на Вашу компанию! Я по прежнему утверждаю, что вы ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов, заманиваете людей, а потом вынуждаете платить за не оказанные услуги! И я не одна оказалась в такой ситуации, это я уже выяснила.

Манакова Анна договор К-14-1576

Регламент подключения услуг

1. Общие положения. 1.1. Услуги связи предоставляются лицам, заключившим с Оператором Договор на абонентское обслуживание. 1.2. Абонент является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг Оператора третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с Оператором. 1.3.

Лицевой Счет (ЛС) Абонента в расчетно-информационной системе Оператора создается при регистрации абонента после заключения договора на абонентское обслуживание. ЛС используется для учета потребления услуг и для осуществления начислений за полученные услуги. Учет потребленных Абонентом услуг осуществляется сертифицированной системой учета Оператора.

Показатели сертифицированной системы учета отражены в «личном кабинете» Абонента и выставлены на ЛС Абонента, являются основанием для определения начислений за полученные услуги и проведения финансовых расчетов между Оператором и Абонентом.

Абонент имеет право предъявить Оператору претензию по исполнению последним своих обязательств, вытекающих из договора, в течение 6 месяцев со дня оказания услуг. 1.4. Оператор обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг. Список услуг представлен на сайте Оператора ( http://www.is74.ru). 1.5.

Официальная информация и состояние счета доводится Оператором до Абонента путем публикации на web-сайте (http://www.is74.ru) в разделе «Личный Кабинет». 1.6. Оператор имеет право приостановить предоставление услуг Абоненту по следующим причинам: 1.6.1. За распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других абонентов и персонала Оператора; 1.6.2.

За распространение вирусных программ любого рода; 1.6.3. За оказание услуг в сети Оператора без письменного согласия Оператора; 1.6.4. За несанкционированное сканирование любого диапазона IP-адресов или портов; 1.6.5. За нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети; 1.6.6.

За вмешательство в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам — см. ст. 272, 273 и 274 УК РФ); 1.6.7. За самовольное изменение Абонентом реквизитов доступа в сеть; 1.6.8. За нарушение условий Абонентского Договора, в том числе и норм действующего законодательства; 1.6.9.

Если приостановление оказания услуг произошло в результате нарушения Абонентом условий договора и норм действующего законодательства, Оператор имеет право удалить регистрационную информацию Абонента, поступившую за этот месяц на почтовый сервер Абонента, что влечет за собой потерю всей пришедшей за время приостановления почтовой информации;

1.6.10. Неоплаты, несвоевременной оплаты, оплаты не в полном объеме услуг Оператора;

2. Техническое описание и порядок предоставления услуг. При регистрации Договора Абонент получает: — имя и пароль для входа в сеть; — адрес электронного почтового ящика. Также подписывается АКТ сдачи-приемки работ.

Оператор обеспечивает Абоненту: — консультации по всем вопросам, связанным с оказанием услуг; — круглосуточный прием и передачу электронных почтовых сообщений; — круглосуточный доступ к электронному почтовому ящику по протоколам POP3, IMAP4, POP3-SSL, IMAP4-SSL и HTTP из сетей компании «Интерсвязь»; — хранение в течение 30 суток в системе Оператора электронных сообщений, адресованных Абоненту, суммарным объемом до 100Мб; — сеансовое соединение с сервером доступа Оператора по протоколу PPP; Оператор не гарантирует: — доставку электронных почтовых сообщений Абонента, инфицированных вредоносными программами. 2.1. Временное приостановление оказания услуг по причинам, перечисленным в п.1.6., предусматривает: — закрытие сеансового доступа по протоколу PPP; — закрытие доступа к почтовому ящику;

— закрытие доступа из внешнего мира к персональному web-сайту Абонента;

3. Заключение договора. 3.1. Услуги связи предоставляются Абоненту путем заключения договора на абонентское обслуживание с Оператором. 3.2. Оператор согласует с Абонентом дополнительные услуги, которые Абонент хотел бы получить от Оператора в момент подключения (как то: услуги IP-телефонии, настройка маршрутизаторов, почтовых серверов, и др.).

3.3. Оператор проводит необходимые работы по организации выделенного канала.

4. Оператор имеет право на проведение плановой технической профилактики оборудования, обеспечивающей качественное предоставление услуги. Абонент оповещается о планируемом проведении работ и их продолжительности за сутки до начала их проведения на web-сайте ( http://www.is74.ru).

5. При отключении от кабельной сети или смене поставщика услуг Абонент теряет права на использование выданных Оператором сетевых реквизитов из системы Оператора. Сетевые реквизиты являются собственностью Оператора.

6. В целях предотвращения несанкционированного пользования злоумышленниками услугами Оператора с сетевыми реквизитами Абонента, Абонент должен использовать рекомендуемую Оператором систему защиты.

7. Абоненту запрещается сообщать выданные ему сетевые реквизиты (логин, пароль) третьим лицам. Для обеспечения безопасности Абонента он должен менять пароль доступа в интернет не реже одного раза в месяц. Смена пароля выполняется на сайте Оператора ( http://www.is74.ru).

8. При появлении задолженности Абонента, Оператор имеет право полностью или частично приостановить оказание услуг Абоненту до полного погашения возникшей задолженности.

Товары и услуги. Другое

Источник: http://vf-spb.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-intersvjaz/

Расстаться по-хорошему: как отключиться от оператора без потерь

Как расторгнуть договор с интерсвязью

Какими бы прекрасными на первых порах ни были отношения, со временем они могут начать тяготить. Особенно это касается сектора услуг.

Так, однажды абонент понимает, что услуги связи, которые он получает от своего оператора, по цене, качеству или по их соотношению больше его не устраивают. А значит, договор придется расторгать.

Как сделать так, чтобы расставание с оператором не обернулось потерями финансовыми, временными и эмоциональными?

Где искать решение?

Заглянем в нормативные документы. Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 г.

№ 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных ему услуг телефонной связи (ст. IV п. 48).

В свою очередь, операторы связи должны предусмотреть процедуру расторжения договора с абонентом в «Условиях оказания услуг», которые обязаны быть опубликованы на их официальных сайтах.

По большей части операторы связи, работающие с физическими лицами, не заинтересованы в том, чтобы облегчить процедуру расторжения договора, и размещают на титульных страницах информацию о новых тарифах, пакетных предложениях и дополнительных услугах. А за «Условиями оказания услуг», в которых перечислены все права и обязанности,как абонента, так и оператора, порядки расчетов, приостановки, изменения и расторжения договора, приходится обращаться в раздел «Поиск по порталу». Кстати, на официальном сайте «Билайн» отыскать документ не помог и он.

Путь прямой: визит в офис оператора

Как показывает экспресс-анализ «Условий оказания услуг», найденных на порталах ведущих операторов, глава, описывающая порядок расторжения договора между абонентом и оператором, есть в документе МТС (входит в раздел «Прочие условия»)1 и «Tele2» (раздел «Приостановление, изменение, расторжение Договора»).

В тексте, который разместил на своем портале «Мегафон», прекращению действия договора между оператором и его абонентам, отведен один пункт в статье2, посвященной порядку, условиям заключения, изменения и сроку действия договора.

Соответствующая глава3 есть также в «Порядке оказания услуг связи» МГТС и в «Условиях оказания услуг связи» «Ростелекома».

При этом все операторы признают право абонентов в одностороннем порядке расторгнуть договор полностью или в части использования одного или нескольких номеров.

Для этого пользователям услуг «Мегафона» и МТС нужно направить заявление своему оператору в письменной форме, предварительно оплатив все оказанные им услуги.

Для абонентов «Ростелекома»4 и «Tele2»,помимо подачи письменного заявления, в «Условиях оказания услуг» указана еще одна возможность, правда, сформулирована она довольно туманно: «иным способом, предусмотренным тарифным планом Абонента».

Путь извилистый: отказ от пополнения счета

Еще один способ донести до оператора свое нежелание оставаться с ним далее приведен в документе МТС.

Он предлагает не зачислять «на Лицевой счет, связанный с одним или несколькими Абонентскими номерами, в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на таком Лицевом счете положительного остатка».

Иными словами, расплатиться за уже оказанные услуги связи, не пополнять лицевой счет у оператора и полностью отказаться от использования услуг.

Впрочем, неактивность sim-карты до истечения определенного периода является условием для расторжения договора с ее пользователем в одностороннем порядке для всех операторов. У «Билайна» и «Tele2» это происходит на 181-й день, у «Мегафона» — на 91-й, у МТС — на 184-й. У операторов фиксированной связи этот срок значительно короче.

Так, согласно документу МГТС, договор с абонентом расторгается по инициативе оператора в одностороннем внесудебном порядке, если абонент не производит оплату счета, выставленного за услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи, в течение 25 дней с момента его получения.

При этом должна быть произведена 100% предоплата этой услуги.

Абонентам сотовой связи такой способ прерывания отношений с оператором нужно использовать с осторожностью, не забывая отказаться не только от использования номера, но и от всех подключенных к нему платных услуг. Ведь деньги за них списываются в счет поставщика посуточно и, что самое неприятное, независимо от того, пользуетесь вы услугой или нет.

Как не допустить потерь?

Подводя черту, заметим, чтобы расстаться с оператором связи без потери денег, абоненту придется потерять время. То есть, несмотря на декларируемые способы дистанционного расторжения контракта, до офиса телекомкомпании лучше все-таки дойти и собственноручно заполнить соответствующую форму. В противном случае, операторы могут посчитать обращение не имеющим юридической силы и продолжат списывать средства за оказание услуг, даже несмотря на то, что абонент ими не пользуется.

Источник: https://telcojournal.mcn.ru/encyclopedia/kak-otklyuchitsa-ot-operatora-bez-poteri-vremeni-deneg

Расторгнуть договор с интерсвязь челябинск

Как расторгнуть договор с интерсвязью

04-фев-2019

Ip адрес интересующего сайта 2.116 находится в реестре Роскомнадзора, по этой причине доступ к нему ограничен.

Мессенджер Telegram работает путем обхода блокировок его правообладателями.

Отзыв про “Сеть Провайдеров Интерсвязь от автора Bel-Com

Компания «Интерсвязь» является одним из лидеров по числу подключенных квартир по технологии Ethernet в городе Челябинске.

Помимо доступа в Интернет компания предоставляет широкий спектр услуг: это и кабельное телевидение, и телефония, и IP-телевидение, и хостинг, и многое другое.

Как Расторгнуть Договор С Интерсвязью – learnspisok

  • Абонентам компании доступно также множество бесплатных сервисов.
  • Инетрсвязь — федеральный провайдер, лидирующий поставщик телекоммуникационных услуг Уральского Федерального Округа.
  • Личный кабинет «интерсвязь»- конфиденциальная часть официального сайта с запароленным доступом, предназначена для управления сервисами.
  • Личный кабинет «Интерсвязь» предоставляет возможность: Регистрация происходит автоматически, по факту подключения к сети.
  • Логин(лицевой счет) и пароль выдадут с пакетом документов (договор, акт выполненных работ…). Мобильное приложение — Это личный кабинет «Инерсвязь» в вашем смартфоне. Для установки приложения на смартфоне воспользуйтесь ссылками или QR кодами ниже.

    Комиссия не взимается при оплате через приложение «Интерсвязь», личный кабинет «Интерсвязь» и интернет банки.

  • Комиссия возможна при использовании сторонних сервисов, информация о комиссии будет доступна перед оплатой.

Личный кабинет Интерсвязи – вход и регистрация

Можно настроить автоматическое списание абонентской платы с банковской карты в личном кабинете «Интерсвязь» или мобильном приложении.

Компания «Интерсвязь» является одним из самых популярных интернет-провайдеров Российской Федерации.

Основным преимуществом фирмы считается надежность и высокое качество предоставляемой связи.

Интерсвязь в Челябинске – chelyabinsk

  1. Для клиентов провайдера есть возможности использования личного кабинета, с помощью которого можно самостоятельно управлять выбранными услугами, контролировать расходы трафика, а также производить оплату.
  2. Чтобы воспользоваться преимуществами личного кабинета, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.
  3. Для этого вам понадобится войти на сайт провайдера is74и нажать на кнопку «Вход в личный кабинет Интерсвязь».
  4. Далее в нужные поля вводим логин – номер лицевого счета клиента, а также пароль, который всегда выдается при заключении договора с провайдером.
  5. Однако если по каким либо причинам в момент заключения договора вы не получили регистрационные данные, необходимо посетить офис компании и написать заявление о регистрации.
  6. При этом, сразу после входа в систему, рекомендуется изменить свой пароль, используя максимально надежные комбинации букв и цифр.
  7. Если же произошло такое, что вы его забыли, следует воспользоваться функцией его напоминания.
  8. После этого вы получите новый пароль, и доступ к кабинету будет восстановлен. Здесь необходимо просто ввести свои пользовательские данные в соответствующие ячейки, и вы сразу сможете просмотреть лицевой счет, баланс, истории платежей и многое другое.
  9. Просматривать и пополнять лицевой счет можно, не выходя из дома.
  10. Зачисление средств происходит сразу, и они становятся доступными для оплаты подключенных услуг.

Как расторгнуть договор с дом ру челябинск — Зевс

Баланс пользователя можно узнать, не устанавливая связи с представителями компании – в любое удобное время, зайдя на сайт, вы проверите количество денежных средств на счету и будете точно знать, достаточно ли их для проведения оплаты.

Для большего удобства пользователей, в случае если количества денег недостаточно для оплаты за интернет и телевидение, можно подключить услугу «Обещанный платеж», которая позволяет отсрочить внесение платежа сроком до 3-х дней.

В дальнейшем доступ будет предоставлен только после внесения оплаты по задолженности.

На сайте вы можете на время отключить интернет или телевидение.

Оплата Интерсвязь интернет, телевидение, телефон

Следует всего лишь выбрать опцию «Приостановка услуги» и заполнить форму, указав дату, когда нужно возобновить договор.

Преимуществ в использовании личного кабинета довольно много.

Основными из них является: Сегодня большое количество клиентов Интернет-провайдера «Интерсвязь» пользуются личным кабинетом с помощью мобильного приложения.

Интерсвязь в г. Челябинск отзывы, тарифы. Сайт и ресурсы. Подключить

Скачать его можно на телефоны и планшеты с операционной системой Android или i OS.

Во время первого запуска необходимо пройти авторизацию с помощью логина и пароля или по номеру телефона, указанному во время заключения договора.

С помощью приложения «Интерсвязь личный кабинет» управлять предоставляемыми услугами еще проще.

Компания Интерсвязь – это лидер в сфере телекоммуникационных услуг региона Южного Урала России.

На сегодняшний день компания обслуживает 16 областей в регионе, включая Челябинск, Каменск-Уральский, Златоуст, Копейск, Касли, Коркино, Курган, Магнитогорск, Миасс, Кыштым, Озерск, Южноуральск, Еманжелинск, Чебаркуль и другие города.

За 20 лет своей деятельности на рынке связи компания достигла не малых успехов.

Об этом, в первую очередь, свидетельствует статус федерального провайдера, который Интерсвязь получила в 2011 году.

До этого компания получила много других наград: «За вклад в удвоение ВВП России», «Лидер экономического развития России», «Бренд Челябинска», «Лучший провайдер Челябинска», «Бизнес года», а также награды за участие в социально-патриотических программах.

Концепция деятельности компании направлена на то, чтобы потребитель имел возможность получать качественную связь, предоставленную через разные каналы: телефония и сотовая связь, цифровое телевидение, интернет.

Интерсвязь как узнать свой лицевой счет — Юридические консультации в

То есть, через Личный кабинет, который привязывается к лицевому счету, можно оплатить абсолютно все услуги, которые по договору предоставляет провайдер Интерсвязь.

Такие возможности любого электронного Личного кабинета позволяют контролировать свой счет с компьютера в любое время суток.

Также большим преимуществом стало широкое использование мобильных устройств, в связи с чем разработчики создали мобильные версии сайта и, соответственно, Личного кабинета для устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Таким образом, теперь входить в персональный аккаунт можно не только независимо от времени суток, но и независимо от места: если смартфон или планшет имеет выход в интернет, то пользователь может пополнить счет или заказать услугу, даже находясь в дороге.

Образец расторжения договора с адвокатом – вопрос №3421934 от

  1. Концепция деятельности компании направлена на то, чтобы потребитель имел возможность получать качественную связь, предоставленную через разные каналы: телефония и сотовая связь, цифровое телевидение, интернет.
  2. Более того, компания стремится делать услуги доступными, чтобы каждый желающий мог позволить себе связь высокого качества в рамках своих запросов за приемлемую стоимость.
  3. Кроме коммерческой деятельности, компания занимает активную социальную позицию.
  4. Периодически проводятся социальные и социально-патриотические акции, в которых участвуют все желающие жители городов, где работает провайдер.
  5. Например, в честь 65-летия Великой Победы была организована Стена Памяти длиной в 1418 м – ровно столько, сколько дней длилась война.
  6. На стене были размещены фотографии героев этой войны – солдат и мирных жителей, которые помогали стране в тылу.
  7. По окончании акции была создана Книга Героев размером 3,25 на 6,2 м.

    Когда количество абонентов провайдера Интерсвязь перешагнуло рубеж в 200000, была объявлена акция «200 000 абонентов – 2 машины для новых клиентов!

  8. », в результате которой было разыграно 2 автомобиля.

  9. Кроме того, разработчики постоянно заботятся о том, чтобы использование всех сервисов было удобным и понятным даже человеку, не имеющему специальных знаний или большого опыта использования современных компьютерных технологий.
  10. Большинство крупных компаний, связанных с сотовой связью, другими ее видами или предоставляющие различные телекоммуникационные услуги, предусматривают для своих пользователей возможность самостоятельно управлять заказанными услугами, изменять их и подключать новые.

Такие возможности любого электронного Личного кабинета позволяют контролировать свой счет с компьютера в любое время суток.

Также большим преимуществом стало широкое использование мобильных устройств, в связи с чем разработчики создали мобильные версии сайта и, соответственно, Личного кабинета для устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Таким образом, теперь входить в персональный аккаунт можно не только независимо от времени суток, но и независимо от места: если смартфон или планшет имеет выход в интернет, то пользователь может пополнить счет или заказать услугу, даже находясь в дороге.

Регистрация Личного кабинета обычно проводится несколькими способами.

Это можно сделать либо в Центре обслуживания абонентов, либо самостоятельно на сайте компании.

Однако провайдер Интерсвязь значительно упростил эту процедуру.

Для того, чтобы зарегистрировать собственную учетную запись, нужно просто стать клиентом компании.

При заключении договора на оказание услуг система автоматически формирует логин и пароль для нового пользователя, которые и прописываются в договоре.

Отметим, что данные для входа, сгенерированные системой, в любой момент могут быть изменены пользователем самостоятельно в настройках безопасности Личного кабинета.

Более того, это даже рекомендуется сделать в целях безопасности, хотя сотрудники компании не имеют права доступа к данным пользователей подобного рода.

Естественно, это не единственный способ зарегистрировать Личный кабинет.

Первый вариант наиболее удобный и поэтому самый распространенный, но есть и возможность создать учетную запись самостоятельно.

Однако, для этого все равно нужно стать клиентом компании, то есть подать заявку на заключение договора о предоставлении услуг связи.

Чтобы подать заявку, нужно вверху на любой странице официального сайта нажать кнопку «Подключиться».

Источник: http://hotelist.spb.ru/rastorgnut-dogovor-s-intersvyaz-chelyabinsk.html

ПомощьЗакона
Добавить комментарий