Авито можно ли вернуть товар

/ Хозяйственное право / Можно ли вернуть товр купленный на авито частному лицу

Можно ли вернуть товар купленный с рук? Можно ли как то законными методами вернуть деньги за него обратно? Понятно, что друг сам лошара, но хочется попытаться хотя бы.

Мы велики покупали, с десяток магазинов обошли, в тырнете облазили кучу сайтов, подержанных несколько смотрели, цены сравнивали, отзывы читали.

У него у самого велик очень хороший, он обычно пока все досконально не изучит не купит, а тут приехала его мама, которая живет с его братом в другом городе, и попросила купить велосипед для брата, на все про все три дня, за которые надо найти его и отправить в др.

Все вроде устроило на сколько мы могли ее посмотреть. В итоге по приезду домой и внимательному рассмотре выясняется что коляска просто поломана. Ну ладно. муж что мог сделал. Купили коляску в пятницу вечером,в итоге в воскресенье иду с ребенком гулять и у меня просто берет и отлетает колесо.

Внимание

Ребенок чуть не выпал с коляски,хорошо я его поймала. Звоню продавцу на что слышу что мы вам ее не продавали и делайте что хотите. Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар? Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано не было, устных договоренностей о длительной проверки техники не было.

Отвечает Бойков Дмитрий Вадимович Юрист Добрый вечер, отвечаем на Ваш вопрос. Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Возврат товара купленного на Авито С первой покупательницей договорились сначала на 17-00, потом созвонились и перенесли на 17-30.
Второй я пообещала позвонить часов в 18-00. В 18-00 пришла первая покупательница. В течении 30-40 минут она шубу мерила, смотрела. Мы долго обсуждали вес огрехи кот. есть у шубы.

Важно

Здравствуйте! Подала объявление на Авито о продаже холодильника (б\у). Его купила одна дама. Покупка-продажа происходило без меня. Показывал холодильник муж. Мы живем на съемной квартире и решили продать 1 из холодильников, который стал нам не нужен.

Я честно при звонках говорила, что мотор у него новый, мастер доливал фреон, т.к. возникла 1 раз неполадка (морозилка перестала правильно морозить и продукты растаяли). После ремонта холодильничек прекрасно работал, морозил.

На следующий день дама, купившая холодильник звонит и предъявляет претензию, что положив мясо с балкона в морозилку, за ночь оно все растаяло.

При этом сам холодильник включен. Я в свою очередь отказалась от ее настойчивого предложения вернуть холодильник нам обратно. Посоветовала вызвать мастера. Т.к. на 100% уверена, что у нас холодильник работал тихо, все морозил и проблем с ним не возникало.

Просят вернуть товар, купленный через авито, утверждая, что он бракованный

При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru. Хотят вернуть товар, купленный с рук Сделка никак не оформлена (никаких договоров, расписок и т.д.

) Какие у него шансы через суд вернуть мне телефон и получить обратно деньги? Что если телефон уже не в таком состоянии, как я его продавал? (например царапины) отправляй его в суд и не заморочивайся и пусть хоть фсб работает )) дома » под ключ» 15.5 т.

р Адрес: Барнаул Сообщений 27,234 ибо говнистым чмырям не угодишь ЧИП тюнинг HONDA Civic, Accord, CR-V Адрес: Баранаул Сообщений 6,326 Возврат денег за товар купленный на авито возврат денег за некачественный товар Была куплена кофемашина, в течении ее эксплуатации(4 месяца) она два раза ломалась, в договоре гарантийный срок не прописан, но в сертификате соответствия прописан 1 год гарантии, хотим чтобы нам вернули деньги.

Возврат денег при покупке с рук, это законно?

Можно ли вернуть подержанный товар продавцу? Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается.

Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен.
К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ).

Прошу советов: покупатель с avito просит вернуть товар

ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п. (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Красота

Я ничего не скрывала, все дефекты показала (т. к. шуба не новая, отсюда и цена) . Она попросила скидку. Я сказала что за 15 000 отдам. Можно ли товар купленный на авито вернуть обратно? Этот юрист из города Москва 2015-09-07 12:02:30 +0400 Сообщить администрации Правильно сказано — это не магазин, авито — это просто «доска объявлений».

вы купили сапоги у частного лица. так что делать возврат нет оснований. Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Можно ли вернуть неношеную обувь без коробки — Можно ли вернуть неношеную обувь без коробки.

Я имею право! Немного предыстории. Решил я подать объявление о покупке пиломатериала. Вроде бы тривиальная задача. Пошел сначала на Из pук в руки, создал там объяву, оплатил ее, все норм, даже можно оказывается указать адрес сайта у платного.

Отлично, идем дальше.

Возврат денег за товар купленный на авито

Попытка возврата денег за некачественный товар с крупной сети магазинов с помощью юридической фирмы Здравствуйте. Я честно при звонках говорила, что мотор у него новый, мастер доливал фреон, т.к.

возникла 1 раз неполадка (морозилка перестала правильно морозить и продукты растаяли). После ремонта холодильничек прекрасно работал, морозил.

На следующий день дама, купившая холодильник звонит и предъявляет претензию, что положив мясо с балкона в морозилку, за ночь оно все растаяло. При этом сам холодильник включен. Да и не магазин вроде бы.

У меня все знакомые кто покупал что-то с рук и кому это не подходило, потом сами просто перепродавали и все.
И даже мысли не было это вернуть. Вот как вы думаете должна ли я возвращать деньги и забирать коляску? Покупка с рук — это не покупка в магазине и даже не ОЗ.

• Подлежат ли возврату детские вещи б
• Хотят вернуть товар, купленный с рук
• Возврат денег за товар купленный на авито
• Как вернуть купленную с рук коляску?
• Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?
• Можно ли вернуть товар купленный с рук?
• Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?
• Возврат товара купленного на Авито
• Можно ли товар купленный на авито вернуть обратно?
• Я имею право!

Подлежат ли возврату детские вещи б Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей.

Можно ли вернуть товр купленный на авито частному лицу

В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т.д.

, какие документы подтверждают право собственности продавца и будут переданы покупателю и в какие сроки, порядок оплаты товара, условия договора, права, обязанности и ответственность сторон.

Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства (пребывания) и фактического проживания, телефон. Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук? Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства. Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.

Например, популярный сайт Avito.ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Шансов будет больше, если покупатель и продавец оформят ДКП в письменной форме, хотя такой порядок при совершении сделок на рынке б/у-товаров широкого потребления и не принят. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Источник: http://strahovanie58.ru/mozhno-li-vernut-tovr-kuplennyj-na-avito-chastnomu-litsu/

Что нужно знать, покупая товар с рук?

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается.

Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ).

Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд. Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст.

162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.

ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Шансов будет больше, если покупатель и продавец оформят ДКП в письменной форме, хотя такой порядок при совершении сделок на рынке б/у-товаров широкого потребления и не принят. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Чем может помочь юрист?

• определит, какие права покупателя были нарушены, и какой способ защиты восстановит нарушенное право;
• при отказе продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, подготовит исковое заявление в суд;
• будет представлять интересы в суде;
• подготовит апелляционную жалобу и (или) возражения на апелляционную жалобу.

Оформление договора купли-продажи в письменном виде позволит в случае возникновения спора доказать наличие обязательственных отношений между сторонами и соответственно при наличии законных оснований вернуть товар продавцу.

Стандартный шаблон ДКП легко найти в интернете. В договоре стоит отразить подробно его предмет, основные характеристики (качество, количество), состояние на момент сделки. В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т.д.

, какие документы подтверждают право собственности продавца и будут переданы покупателю и в какие сроки, порядок оплаты товара, условия договора, права, обязанности и ответственность сторон. Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства (пребывания) и фактического проживания, телефон.

Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук?

Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.

9 ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п. (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, покупатель может воспользоваться гарантией на купленную с рук вещь, если ее срок не истек.

Источник: http://omskrevizor.ru/zakon/chto-nuzhno-znat-pokupaya-tovar-s-ruk.html

Можно ли вернуть сельхоз техник купленную на авито

475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Просят вернуть товар, купленный на Авито

1 января приехали за музыкальным центром за 4000р, женщина не стала проверять центр на работоспособность, все забрала и уехала. В этот же день поступает от нее звонок, якобы я им не отдал «тюльпаны» и пульт от музыкального центра, хотя я этого в объявлинии не указывал.

Еще через 30 минут опять звонок, сказали что музыкальный центр не работает и я должен иметь вернуть 4000р и ещё доплатить 1000р за их расходы на такси и так далее. Музыкальный центр я продавал рабочий, сам им пользовался. Что делать? 03 Января 2019, 10:16, вопрос №1490096 Георгий, г.

Копейск Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 4022 ответа 4070 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г.

Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.Передача денег за центр подтверждена документально, у них есть расписка о том, что вы получили деньги?Если нет, вы можете отправить данных граждан в суд взыскивать с вас деньги, а в суде вообще отрицать факт получения денег в указанной сумме, сказать, что продали центр другим людям и понятия не имеете, о чем речь.

Либо признать факт продажи, но указывать, что пульт и другие принадлежности в объявлении не значатся и вы не обязывались их передать — тут более спорная позиция, т.к. по ГК РФ продавец обязан передать товар со всеми комплектующими. 03 Января 2019, 10:20 0 0 10661 ответ 3549 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Что делать?ГеоргийДобрый день!Да не чего!Поясните смысл 476 статьи ГК РФ Статья 476.

03 Января 2019, 10:22 0 0 Все услуги юристов в рп. Варгаши Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 19 Апреля 2019, 15:50, вопрос №1226054 04 Февраля 2019, 15:18, вопрос №1129279 26 Февраля 2015, 09:25, вопрос №741418 24 Мая 2019, 15:48, вопрос №1646203 23 Октября 2019, 17:42, вопрос №1789224 Смотрите также

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б/у?

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания». Обратитесь в суд. Есть свидетель что вы делали покупку у данного продавца?

27 Июня 2012, 11:03

1. получен гонорар 100%Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате

   Добрый день. Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются.

2. 9,7рейтинг
3. эксперт

Возврат б/у товара, купленного через Авито у частного лица

Добрый день.

Покупатель согласился купить манекен с доставкой в другой город.

Отправил. После того как покупатель получил манекен, он начал названивать мне и обвинять меня в том, что я его обманул, что манекен имеет существенные косметические недостатки и повреждения, требует чтобы я ему вернул деньги. Насколько законны его требования ?

19 Сентября 2019, 12:16, вопрос №1755711 Аркадий, г.

Санкт-Петербург Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 910 ответов 358 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Аркадий.Если вы заранее оговорили недостатки, то покупатель не вправе предъявлять по ним претензии.

Но вопрос в том, оговорили ли вы и что.В то же время если товар нельзя использовать по назначению вследствие брака, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть товар.Вообще пусть напишет письменную претензию.Обоснованиест. 475 ГК РФ1.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 19 Сентября 2019, 14:09 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 21 Июля 2019, 11:30, вопрос №1321539 14 Марта 2019, 17:17, вопрос №1179660 05 Декабря 2015, 08:36, вопрос №1061794 25 Июля 2019, 18:05, вопрос №1705738 02 Декабря 2019, 09:25, вопрос №1460250 Смотрите также

Ревизор – защита прав потребителей

475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд.

Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики.

Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст. 162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом.

Например, популярный сайт Avito.ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Возврат сельхозтехники, как вернуть сельхозтехнику в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО? Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная Вами сельхозтехника оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сельхозтехники (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;

Можно ли вернуть деньги за некачественный товар, купленный на Авито у физ.лица?

Продавец в другом городе, доставили почтой РФ, оплатила на карту Сбера. В объявлении было указано, что куртка новая, фото было с мехом. При получении обнаружилось, что на куртке дырка, мех к куртке даже не подходит (нет креплений для него).

Штаны с потертостями, заштопанная большая дыра. Прошу продавца вернуть мне деньги, хочу отправить обратно товар, она отказывается.

Объявление свое она уже удалила, но у меня есть скрин. Можно ли вернуть деньги и в суд какого региона мне обращаться?

Можно ли обратиться в суд по месту жительства покупателя, а не продавца?

Если в устной форме, с продавцом некачественного детского зимнего костюма, договориться не удастся, тогда Вам придется обращаться в суд.Вам необходимо подать иск по мест нахождения ответчика. Вероятность выигрыша практически абсолютная.

09 Апреля 2015, 08:12 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Все услуги юристов в рп.

Купил некачественный товар на Авито с рук, что делать?

Заранее спасибо.АлексейПриветствую Вас. Дело сложное, потому что отсутствует договор.

Нужно нотариально заверить страницу в интернете, где указано, что айпад третий. Но опять же Вы должны будете доказать, что Вам продали именно этот айпад а не другой. Поскольку форма договора устная, Вы не можете ссылаться на свидетельские показания.

Нужно попробовать подать в суд иск о расторжении договора купли-продажи и взыскании суммы, с указанием, что вещь не соответствует заявленной, проблем нет, вопрос только доказывания. 01 Октября 2014, 15:09 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Все услуги юристов в рп. Варгаши Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

1. 10 Февраля 2019, 13:46, вопрос №1137745
2. 16 Октября 2019, 16:53, вопрос №1409617
3. 24 Апреля 2019, 23:32, вопрос №1232088
4. 22 Апреля 2019, 14:43, вопрос №1230016
5. 08 Декабря 2019, 17:57, вопрос №1467414

Смотрите также

Просят вернуть товар, купленный через Авито, утверждая, что он бракованный

Может быть грузчики пока его с 3-го этажа тащили ударили, или когда грузили в машину стукнули и что-то отошло. Тем более что, холодильник около года стоял выключенным (за ненадобностью), хотели его сначала на дачу увезти, потом передумали, т.к.

дачи не стало. Муж включал холодильник при даме, в розетку, она его послушала, позвонила мне попросив еще сбросить цену из-за желтых пятен на белом пластике. Холодильник ей обошелся не в 1400, а в 1300 р. Дама вызвала грузчиков, сказала чтобы холодильник выключили и удалилась в свою машину, ждать грузчиков.

При этом она не дождалась и не попросила, чтобы холодильник полностью охладел, чтобы проверить насколько он хорошо морозит. Ведь в томительном ожидании Газели, прошло около 2,5-3 часов.

Насколько претензии купившей дамы холодильник обоснованы, имеет ли она право требовать деньги обратно?

Источник: https://advokatssr.ru/mozhno-li-vernut-selhoz-tehnik-kuplennuju-na-avito-12148/

Как вернуть вещь купленную на авито

Бесплатная юридическая консультация:

Подскажите пожалуйста. У нас такая очень не приятная ситуация.

Купила на сайте авито.ру ребенку детскую коляску. В объявлении было написано,что коляска в идеальном состоянии.

Договорились с продавцом что мы подъедем вечером посмотреть,приехали и нам в итоге показали коляску на улице в темноте. Все вроде устроило на сколько мы могли ее посмотреть. В итоге по приезду домой и внимательному рассмотре выясняется что коляска просто поломана. Ну ладно , муж что мог сделал.

Купили коляску в пятницу вечером,в итоге в воскресенье иду с ребенком гулять и у меня просто берет и отлетает колесо. Ребенок чуть не выпал с коляски,хорошо я его поймала.

Звоню продавцу на что слышу что мы вам ее не продавали и делайте что хотите. За коляску заплачены хорошие деньги 9000 рублей. В итоге замене это не подлежит теперь и коляска идет на выброс.

Бесплатная юридическая консультация:

Подскажите пожалуйста можно ли что то сделать с ними? По тому как получается что это специально скрыли от нас все поломки:так как когда смотрели и спрашивали у них. Нам ответили что в коляске все цело. И ничего не сломано.

Помогите пожалуйста. Куда нам бежать и кому жаловаться

Источник: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170816

Как культурно отказать в возврате вещи на авито?

Я бы и рада вернуть деньги, если б не ситуация — муж сейчас без работы, ребенок болеет и эти маленькие деньги с продажи очень нужны(((

Расстроена прям, никогда с подобным не сталкивалась.

Бесплатная юридическая консультация:

Это же не магазин, скажите все как есть.

Это не магазин, чтоб возвращать.

у меня одна психопатка купила куртку. БУ в очень хорошем состоянии. Ходила в ней 2 недели, потом звонит и сообщает, что она в моей куртке мерзнет. «Завтра привезу, готовь деньги.» Я сначала пыталась объяснять, договариваться, потом просто в черный список добавила. Она неделю названивала с 3 телефонов.

так и говорите денег нет. это не магазин. а многие покупают вещь. одели а потом обратно возвращают.

скажи что ты не магазин и купленный товар возврату не подлежит

Бесплатная юридическая консультация:

про то что денег нет она скажет я могу подождать и будет ждать и тебе названивать а если резко отказать тогда точно отстанет

в крайнем случае пусть на авито сама выложит и продаст твоя покупательница

Алена Туравинина, Я в вайбере написала, и слава Богу, меня просто проигнорили..)

Мама не пропустит

женщины на бэби.ру

Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Бесплатная юридическая консультация:

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель.

Источник: http://www.baby.ru/blogs/post/36944/

Возврат товара купленного на Авито

позвонила женщина и мы договорились о встрече. После ее звонка мне

звонили еще люди и мы договаривались о том, что если шубу не купят я

позвоню следующей покупательнице и она подъедет. С первой

Бесплатная юридическая консультация:

покупательницей договорились сначала на 17-00, потом созвонились и

перенесли на 17-30. Второй я пообещала позвонить часов в 18-00. В 18-00

пришла первая покупательница. В теченииминут она шубу мерила, смотрела. Мы долго обсуждали вес огрехи кот. есть у шубы. Я ничего не скрывала, все дефекты показала (т. к. шуба не новая, отсюда и цена) .

Она попросила скидку. Я сказала что заотдам. На что она

удивилась и сказала, что в объявлении стоит. Мы открыли

Бесплатная юридическая консультация:

объявление там было.На что она сказала, что рассчитывала на

другое. И заготова взять. Я согласилась. Это я к чему. Покупка человеком совершалась не с «кандачка». Она смотрела, время достаточно, чтобы посмотреть, подумать. На следующий день звонит и говорит я хочу шубу вернуть. Она мне велика.

Я ей говорю Вы вчера все мерили, все смотрели, я деньги у Вас из рук не

вырывала. Мне шуба не нужна . Я поэтому ее и продала. Посыпались

угрозы. В том числе угрожает полицией. Прошу у знающих людей совета, как быть и что делать? Сама покупаю на Авито и достаточно часто продаю там же. Первый раз с таким столкнулась.

потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при

Бесплатная юридическая консультация:

продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) , устанавливает права

потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и

безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,

получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях

(исполнителях, продавцах) , просвещение, государственную и общественную защиту

Бесплатная юридическая консультация:

их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. продавец — организация независимо от ее

организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,

реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; Таким образом, данный закон не распространяется на подобные сделки. А то, что она угрожает, можете смело слать её лесом. Если угрожает полицией, предупредите её о ст. 306 УК РФ (заведомо ложный донос). Если она чем то не довольна, пусть свои претензии адресует Вам в письменном виде с уведомлением о вручении.

Через интернет группу (о продаже-покупке товара) я продала две вещи (шорты и ветровку, со всеми этикетками, ярлыками и оригинальными бирками). Покупатель (проживающий в другом городе) попросил измерить лишь длину рукава ветровки. Получив ответ, он сказал, что его все устраивает.

Я выслала вещи ПОЧТОЙ РОССИИ (предупредив, что у меня не магазин и вещи обратно-не принимаются, тем более в случае чего я не смогу проверить их качество при обратной отправке и покупатель просто напросто может выслать испорченную вещь или вообще не то, что покупал).

После получения товара на почте, покупатель, заявил, что вещи ему не подходят по размеру и вообще больше не нужны. Что делать в данной ситуации?

Источник: http://otvet.mail.ru/question/

Бесплатная юридическая консультация:

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.

Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано не было, устных договоренностей о длительной проверки техники не было.

Вопросы по теме:

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.

Источник: http://pravo.moe/faq/imeet-li-pravo-pokupatel-s-avito-vernut-dengi-za-tovar/

Возврат на Авито

Размер обуви в 2 и 2,5 года

Бесплатная юридическая консультация:

Отдам пюрешки и кисломолочную Агушу

Источник: http://s-fs.ru/kak-vernut-veshh-kuplennuju-na-avito/

Как купить товар на Авито и вернуть его по закону?

Бурное развитие интернета привело к резкому увеличению объемов продаж бывших в употреблении вещей. Но не стоит забывать о том, что его риски при этом также возрастают.

Уже после оплаты товара покупатель может обнаружить, что вещь испорчена, ее характеристики не соответствуют ожиданиям или товар просто не подходит.

В такой ситуации возникает вопрос – как вернуть товар, купленный на Авито?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли законно отказаться от вещей, купленных через сервис частных объявлений?

Торговля в интернете с помощью размещения объявлений в социальных сетях, на форумах и сайтах имеет ряд особенностей, которые напрямую влияют на возможность обмена и возврата товара:

• Продавец, как правило – частное лицо, которое согласно законодательству РФ, не признается субъектом предпринимательской деятельности.
• Сделка между продавцом и покупателем совершается удалённо.
• Покупатель после покупки не получает статус потребителя.

Все это означает, что к покупателю, купившему подержанную вещь на Авито неприменим Закон «О защите прав потребителя». При этом покупатель не лишается своих прав – устный договор купли-продажи вещи, бывшей в употреблении является полноценной сделкой, имеющей юридическую силу, на которую в полной мере распространяются положения Гражданского Кодекса РФ.

Сделки купли-продажи относятся к разделу конклюдентных соглашений, поэтому договор обретает силу с момента достижения продавцом и покупателем согласия по всем существенным вопросам (в соответствии со статьей 432 ГК РФ).

Этих условий достаточно, чтобы при выявлении недостатков, о которых продавец не упоминал до момента заключения сделки, покупатель оказался вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости товара, устранения выявленных недостатков за счет продавца или компенсации расходов, понесенных в связи с устранением обнаруженных неполадок (в соответствии со статьей 475 ГК РФ).

Если обнаруженные дефекты окажутся существенными – покупатель получает право требовать полного возврата уплаченных ранее средств.

Покупатель, который после совершения сделки по приобретению подержанной вещи обнаружил заводской брак или другие существенные недостатки имеет право всеми законными способами отстаивать свои интересы.

Претензии покупателя обоснованы, если продавец уведомил покупателя в момент совершения сделки о некоторых имеющихся дефектах товара, но в процессе эксплуатации были выявлены новые, не заявленные ранее проблемы. В такой ситуации требования к продавцу могут быть предъявлены по поводу обнаруженных после сделки дефектов.

Покупатель должен предпринять следующие действия:

1. Связаться с продавцом и информировать его о возникшей проблеме. Желательно записать разговор и сохранить переписки – это впоследствии может стать доказательствами при судебных разбирательствах.
2. В том случае если продавец не подтверждает наличие дефектов товара – покупатель может обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы. Процедура проводится в течение 20 календарных дней, а срок исчисляется с момента обращения покупателя с заявлением о ненадлежащем качестве.
3. Покупатель вправе потребовать заменить некачественный товар аналогичным, но в случае покупки товара с Авито это редко представляется возможным. Продавцу дается месяц для заказа и вручения качественного товара покупателю.
4. В том случае если обозначенные сроки истекли – покупатель вправе потребовать полного возврата уплаченных средств.
5. Покупатель также может предложить продавцу устранить обнаруженные дефекты за свои деньги, если в ходе переговоров не удается найти способ как найти компромисс.
6. Если по каким-либо причинам, человек, который продал вещь, не хочет идти навстречу покупателю и отказывается обменивать некачественный товар или возвращать деньги – покупатель должен составить досудебную претензию и ознакомить с ней продавца.
7. Если мирно урегулировать вопрос не получилось – пострадавший гражданин имеет право обратиться в суд с исковым заявлением.

Мирное урегулирование вопроса

Перед тем как обращаться в судебные инстанции покупатель должен предпринять попытку мирного урегулирования конфликтной ситуации.

Если устные переговоры не дали результата – должна быть составлена письменная претензия продавцу.

Часто такой документ составляется неверно, так как за основу берется претензия потребителя, тогда как в случае покупки товара на Авито продавец не является субъектом предпринимательской деятельности, а значит, и сделка не попадает под действие закона «О защите прав потребителя». При приобретении бывшего в употреблении товара за основу должна быть взята претензия по договору купли-продажи.

Грамотно составленный документ поможет убедить продавца добровольно исполнить свои обязательства в досудебном порядке.

Претензия основывается на следующих пунктах договора:

• Изменение условия соглашения.
• Его расторжения и возврата средств.

Документ должен быть составлен в двух экземплярах, и содержать следующие сведения:

• Кому адресована претензия (потребуется указать все известные данные продавца).
• От кого (в этом пункте необходимо указать персональные данные покупателя, его точный адрес и контактный телефон).
• Наименование документа (претензия).
• Суть предъявляемых требований со ссылками на нормы Гражданского Кодекса и пункты договора. Если сделка была заключена в устной форме – следует подробно описать ее условия и приложить подтверждающие это материалы (ими могут стать заверенные нотариусом скрины переписки, записи телефонных разговоров и т. д.).
• Все описанные требования должны быть сформулированы предельно четко.
• В подтверждение сведений, указанных в претензии, покупатель может приложить копии имеющихся у него доказательств – экспертного заключения, величины понесенных убытков и т.д.
• Если покупатель добивается частичного или полного возврата средств – в документе должны быть указаны его банковские реквизиты.

После того как претензия составлена – с ней нужно ознакомить продавца. Если это по каким-либо причинам невозможно осуществить лично – документ можно отправить заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении или обратиться за помощью к нотариусу.

Если продавец после получения претензии все же откажется исполнять свои обязательства – необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

При обращении в суд следует помнить, что доказать свою правоту при покупке бывшего в употреблении товара с Авито довольно сложно.

В том случае, если продавец будет отрицать сам факт совершения сделки – покупателю сначала придется доказать сам факт ее существования. При этом, если сделка была заключена устно, т.е.

соответствующий договор составлен не был – покупатель не сможет сослаться на показания свидетелей (в соответствии с положениями статьи 162 ГК РФ).

Также доказательствами могут стать распечатка переписки с продавцом и размещенного им объявления на сайте. Все листы необходимо заверить нотариально.

Авито рекомендует для проведения переговоров по сделке использовать внутренний сервис сообщений – это позволяет снизить риск вероятного мошенничества.

Подтвердить наличие дефектов в приобретенном товаре позволит экспертиза, проведённая покупателем. Ее результаты также следует приложить к иску.

Шансы доказать справедливость своих требований у покупателя будут гораздо выше, если при совершении сделки между сторонами будет заключен договор купли-продажи в простой письменной форме. Несмотря на непопулярность такого решения при совершении сделок на рынке подержанных товаров – эта мера предосторожности позволит эффективно защитить интересы сторон в случае возникновения споров.

В качестве доказательств слов покупателя могут выступить следующие материалы:

• Выписки с банковского счета о движении средств.
• Документы почтового агента, в том случае, если товар отправлялся наложенным платежом.
• Заверенные нотариусом распечатки переписки с продавцом.
• Скриншот созданного им объявления о продаже.
• Материалы, подтверждающие попытку мирного урегулирования конфликта, в том числе и досудебную претензию.

При обращении в судебные инстанции следует неукоснительно соблюдать порядок подачи информации. При несоблюдении требований или в случае отсутствия каких-либо необходимых данных в рассмотрении документов может быть отказано.

Иск должен включать:

• Сведения о судебной инстанции, в которую будет направлен иск.
• Персональные данные покупателя.
• Персональные данные ответчика.
• Цену иска.
• Подробное описание ситуации и самого предмета разбирательства.
• Основания и ссылки на нормы законодательства, которые позволяют предъявлять требования продавцу.
• Данные о попытках мирного разрешения спора.
• Доказательства слов истца.
• Требования заявителя.
• Перечень приложений, прикрепленных к иску.
• Дату и подпись заявителя.

Для имущественных требований установлен срок давности в размере 3 лет, в течение которого пострадавший должен обратиться в суд для защиты своих прав. Исчисление срока начинается с того момента, когда истец узнал о нарушении своих прав.

При судебных разбирательствах в отношении дел, когда продали некачественную вещь через сервис Авито, покупателю нужно заранее определиться, что делать, если возникнут следующие трудности:

1. В иске следует указать Ф.И.О. и адрес ответчика, а в случае покупки подержанного товара через Авито у незнакомого человека это практически неосуществимо.
2. Истцу сложно будет доказать сам факт заключения сделки, если продавец откажется признавать ее существование.
3. Экспертиза может подтвердить только заводской брак товара. Все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации потребуют дополнительных доказательств того, что они имели место до совершения сделки, а продавец умолчал об их существовании.

Что делать, если во время доставки повредили заказ или он пришел уже сломанный?

Если используется сервис Авито Доставка у покупателя будет 15 минут при получении посылки на то, чтобы проверить состояние присланного товара и отказаться при наличии недостатков. Если в ходе осмотра были обнаружены повреждения упаковки или товара, а также подлог или другие проблемы при доставке – следует сообщить об этом сотруднику центра и зарегистрировать отказ от приема.

Сотрудник приемного пункта должен после этого поставить отметку о причине отказа и помочь покупателю составить акт о повреждении. Копия документа передается покупателю, а товар будет возвращен продавцу.

Деньги, уплаченные за товар и доставку, будут возвращены на карту покупателя.

Авито – одна из самых популярных площадок по продаже подержанных вещей на территории РФ, услугами которой ежедневно пользуются тысячи людей. Однако, может случиться так, что приобретенный товар оказался некачественным, поврежденным.

В таком случае следует попытаться связаться с продавцом и сославшись на нормы Российского законодательства, согласно которым устные сделки имеют полную юридическую силу, потребовать замены товара или возврата средств.

Если продавец по каким-либо причинам не идет навстречу и отказывается от выполнения требований покупателя – следует составить досудебную претензию, а затем – обратиться в суд с исковым заявлением.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/na-avito.html